慧聪网旅游:久草香-马上评丨严禁打北大清华旗号收客，避免研学游跑偏
寒假临近，研学游又将火热起来。近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或承办未成年人研学旅游服务规范（3.0版）》（以下简称《规范》），其中明确，严禁旅行社打着清华大学、北京大学等名校的旗号收客，应从有关高校为中小学校提供的正规团队渠道办理预约申请。
毋庸讳言，如今北大、清华等知名高校，越来越成为研学游追捧的对象。尤其一到寒暑假，很多来自全国各地的家长和孩子，都希望进入这些国内顶级大学参观。这种心情并不难理解。一些旅行社瞄准了这种需求，开始把大学游当作一个重点产品进行“开发”，催生了相当多的问题。
早在2023年，就有媒体曝出“清北”校园游乱象。有的旅行社声称校园游，结果根本没有预约，家长、孩子无法进入校园，大呼上当；有的和校内人员、校友勾结，通过拆分人员的方式进入校园；出现黄牛，通过种种渠道获得“访客权限”，并在网上兜售等等。
2023年7月，北京大学发布整治研学团违规预约入校的通报，称校外研学团队和校友勾结牟利，将游客违规带入校园，关闭相关46名校友的预约系统使用权限；2024年12月，清华大学也通报，一名学生因多次违规为校外人员报备入校牟利，被给予处分。这些案例只是市场乱象的缩影。
因此，此次《规范》的出台，也是为了给市场乱象降温。严禁旅行社动辄打着名校旗号招揽游客，不允许它们通过虚假暗示和学校“有关联”而误导游客，同时也保障正常的校园秩序和师生权益。
近年来，社会对高校“打开大门”多有呼吁，也有人担忧完全“打开大门”会影响高校教学秩序，不规范的研学游无疑会加大高校开放的阻力。研学游与高校打交道较多，更应该遵守相关规范，通过正规团队渠道办理预约申请，方能与高校形成双向奔赴，既保证一定的研学参观需求，也避免给高校管理带来负担。
除了欺骗游客、扰乱校园管理之外，当前研学游市场还存在着“到此一游”“只旅不学”等问题。不少研学游沦为了浮光掠影的打卡拍照，无法兑现声称的“深度体验”“感受氛围”“增长见识”等宣传口号，这些荒腔走板、名不副实的现象也成为投诉重点。
对此《规范》提出了明确的指引，比如要求旅行社对研学旅游产品进行宣传推广时，必须真实、清晰、准确明示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否进入学校参观和体验等关键核心内容，严禁用夸大、模糊、偷换概念、语焉不详等方式虚假宣传揽客组团。
由此也能看出，研学游本身作为旅游的细分赛道，有着正常合理的市场需求。但研学游如何避免变味，学习和旅游如何合理对接、融合，研学游如何体现学习属性，如何提高质量、保障游客权益，是当前应当关注的行业重点。
无论是相关部门还是消费者，都有对研学游走向更规范化的要求和期待，此次《规范》的出台，可以视为一次明确行业标准的契机。旅行社应当对标相关要求，不断改进服务，确保研学游的合规性，通过货真价实的产品和服务，让广大家长和学生真正游有所研、旅有所学。
